_(3).png){kind=logo}
Reklamácia tovaru
Reklamácia tovaru
Hoci vždy kladieme maximálny dôraz na kvalitu nášho tovaru, môže sa v ojedinelých prípadoch vyskytnúť výrobná vada alebo iný nedostatok. Na tovar sa vzťahuje zákonná dvojročná záruka.
Pokiaľ na tovar objavíte akýkoľvek nedostatok (napr. tovar nezodpovedá popisu na e-shope alebo je poškodený), neváhajte nás kontaktovať s reklamáciou.
Postup reklamácie:
- Zašlite nám e-mail na obchod@qrnakup.sk s názvom výrobku, číslom objednávky a popisom závady. Reklamáciu vybavíme výrazne rýchlejšie, ak priložíte aj fotografiu závady.
- Pokiaľ nebude závadu možné vyriešiť na diaľku, zašleme vám reklamačný formulár, ktorý nám pošlete vyplnený spolu s reklamovaným tovarom.
- Opravu sa snažíme vybaviť v čo najkratšom čase. Ak nie je tovar možné opraviť, dohodneme sa na výmene tovaru alebo vrátení celej kúpnej ceny.
⚠️ Vady spôsobené bežným opotrebením alebo zavinením kupujúceho nie je možné reklamovať.
